- Начало
- Плащане и доставка
Условия за доставка
За да направи поръчка, Клиентът попълва име, адрес за доставка, телефон за връзка и начин на плащане или се регистрира и може да използва регистрацията при всяка следваща поръчка.
KONSUMATIVI.COM си запазва правото да не изпълни поръчката, ако Клиентът е дал неточни или непълни данни и/или продуктите от поръчката са с изчерпана складова наличност. В тези случай Клиентът ще бъде уведомен от наш служител.
В случай на изчерпана складова наличност на Клиента може да бъде предложен сходен по цена и характеристики продукт. Ако той не е удоволетворен от сходния продукт, има право да го откаже или да откаже цялата поръчка.
Поръчките се обработват между 10:00 и 17:00 часа всеки работен ден без Събота и Неделя!
- За София - поръчки направени до 13:00 се доставят до края на работния ден.
- За страната - поръчките се доставят на следващия работен ден, посредством куриерска фирма. Има възможност поръчката да бъде получена в някои от офисите ни.
Право на рекламация
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят има право на рекламация при:1. Kонстатирани липси.
2. Дефекти на стоката.
3. Несъответствие с обявената търговска марка.
Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. Заменяне на стоката с нова.
2. Заменяне на повредената стока с друг модел или марка.
3. Възстановяване за заплатената сума, с изключение на разходите по доставката.
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
Забележка: Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на Потребителя.
Методи на заплащане
Срок на доставка
